广灵县居民社保卡无法领取
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诉求编号D20231013002286
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诉求标题广灵县居民社保卡无法领取
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诉求内容
宋先生来电反映:自己是10月13日上午给孩子到广灵县社保中心办理的社保卡,窗口的工作人员让自己到工商银行广灵县支行领取。但是自己到银行领取,银行说根本没有这个孩子的社保卡,并且通过大同天下也没有查到社保卡信息。宋先生向热线投诉,希望解决社保卡无法领取的问题。
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诉求人宋先生处办单位工商银行
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处办回复工商银行回复:2023年10月16日广灵县工行营业室张先生与客户联系,经了解,客户在2023年10月12日为其小孩办理上户业务,2023年10月13日来银行办理社保卡,因上户时间距离来我行开卡时间太短,银行无法查询到公安联网核查数据,导致无法开卡。今日通过银行系统查询联网核查数更新已经可以正常办理社保卡。现已与客户说明情况,客户表示理解并对我行服务态度表示满意。
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事件地点广灵县
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留言时间2023-10-13回复时间2023-10-16
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