我县召开2026年度省市县民生实事和12345政府服务热线工作调度会

4月21日上午，全县2026年度省市县民生实事和12345政府服务热线工作调度会在政府视频会议室召开。县委常委、政府副县长杨培宁主持会议并讲话，县有关部门、各乡镇负责人参加会议。

会议指出：办好民生实事是政府对群众作出的庄严承诺，事关群众切身利益，12345政务服务便民热线是倾听群众诉求、解决问题的重要渠道。各级各部门要进一步提高政治站位，坚持以人民为中心的发展思想，把群众满意作为第一标准，全力以赴办好各项民生实事，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。要持续强化热线服务功能，确保群众诉求高效及时妥善处理，不断提升政府服务水平和行政效能。

会议要求：各级各部门要紧盯省、市、县三级民生实事项目实施进度，倒排工期、挂图作战，确保各项任务如期高质量完成。要强化部门协同和上下联动，打通信息壁垒，形成工作合力；压实主体责任，各牵头单位切实履行牵头抓总职责，将任务分解到岗、责任明确到人，定期通报进展情况。要深化12345热线平台智能化升级，健全快速响应、高效办理、及时反馈、主动治理的为民服务机制，加强动态分析研判，确保热线打得通、接得起、办得快，切实把好事办好、实事办实。

会上，有关部门负责人分别汇报了2026年度省市县民生实事进展情况和12345政府服务热线办理情况。