爱心驿站里的暖心故事

今天是数九寒天里“一九”的第四天，户外温度零下21度，环卫工人师傅们已在工作岗位工作了近两个小时，他们的手脚已经冻得有点儿麻木，扮靓城市的扫把在手里也有点儿不听使唤了；的士小哥也早早奔驰在还亮着路灯的街道上……在他们忙碌身影的背后，有一群“娘家人”在默默守护。他们建设户外劳动者服务站点，全方位满足户外劳动者需求，为大家提供贴心、暖心服务。

走进广灵县政务大厅工会驿站，环卫工人恩德平一边搓着几乎冻僵的手一边走进暖意融融的驿站，打开冒着腾腾热气的暖水瓶倒了一杯热水，继续他一天的清扫工作。

今年的冬天格外冷，上午10点，跑进驿站的外卖小哥已被冻的透透的了，他说早上这一阵子送早餐让他能量消耗了一半，赶快到爱心驿站来歇歇脚、喝杯热水、充充电，接下来才能“电量”十足应对中午的外卖派送高峰。

户外职工爱心驿站是广灵县总工会与广灵县启诺环境卫生管理有限公司2020年8月共建的一所爱心驿站。爱心驿站占地33平方米，设置休息室、智能化独立卫生间和一间储物室。同时驿站配备空调、微波炉、饮水机、医药箱、桌椅、床、充电器等设施，还为过往人群提供免费的雨伞。独立卫生间安装自动冲水、扶手等人性化设施，为外卖员、出租车司机、环卫工、园林员工等户外工作者提供休息、应急、纳凉等暖心服务，大大解决了户外工作人员的喝水难、歇脚难、如厕难问题，真正体现了服务于民、便利于民的宗旨。

刘兴叶是爱心驿站的一名普通工作人员，几年来她以“爱心驿站”为家，把每一名户外工作人员当作自己的家人对待，给每一名户外工作人员留下了深刻的印象。

2021年3月的一天上午，刘兴叶师傅又一次提着清扫工具走进爱心驿站的卫生间清扫卫生，发现一部手机被落在了放抽纸的纸盒上，她心想这是谁丢失了手机，失主一定很着急，她迅速关闭卫生间门等待失主来认领手机。

下午3时许，一位外地口音的女士找到了一直没敢离开驿站随时等待失主前来认领手机的刘兴叶。

市容管理中心及广灵县启诺环境卫生管理有限公司的领导对刘兴叶给予了表彰奖励。

广灵县工会驿站“麻雀虽小、五脏俱全”。除了为户外劳动者提供服务外，还特别考虑到了户外劳动者的实际需求，为他们开辟了职工读书角，下午比较空闲的时候，他们还可以在书屋看看书、休息一会。

“每一位劳动者都是最可敬的人！”广灵县总工会有关负责人介绍，驿站开设三年多来，营造了尊重和关心户外劳动者的社会风尚，受到了广大职工群众的欢迎。工会为奔波在路途中的户外劳动者送上繁忙中的一份暖意，为他们提供“热可纳凉、冷可取暖、雨可栖身、渴可饮水、饿可进食、累可歇脚”的场所，一应俱全的暖心配置，温暖着每一位户外劳动者的心，点滴关怀背后都是“娘家人”贴心的服务。工会、社区也以爱心驿站工会微服务阵地为依托，把普法教育、安全生产知识、创卫知识和反诈知识普及等作为站点特色服务项目，“按需赋能”突出针对性，根据需求增添服务项目，提升服务水平，让广大户外劳动者在享受服务的同时，转变为宣传者、参与者、志愿服务者。